"Sorry" je najlakše reći
23. maj 2018
Bio je to događaj tokom koga čovjek poželi da vrišteći izbaci televizor kroz prozor. Evropski parlament je tokom saslušanja izvršnog direktora Facebooka Marka Zuckerberga pokazao sramnu slabost. Umjesto preciznih i oštrih pitanja o zloupotrebi podataka, uticaju na izbore, lažnim vijestima, nasilju i izbjegavanju plaćanja poreza ove internet platforme, bili smo svjedoci parade taštine. Većina zastupnika se pravila važna i ionako ograničeno vrijeme bezveze protraćila vlastitim primjedbama. To se ne može dopustiti ako Evropljani žele da se razračunaju sa međunarodnim akterima. Ovo saslušanje je bila propuštena prilika i uzrok za sram zbog tuđih postupaka.
"Izvini" je najlakše reći
Već dugo izvinjenja olako silaze sa usana osnivača Facebook-a. Tokom protekle decenije, Facebook je sve više povećavao svoj globalni monopol nad razmjenom privatnih informacija. I svaki put kada situacija postane ozbiljna, kada zloupotrebe dospiju u javnost, Mark Zuckerberg oblači odjelo, stavlja kravatu i kaže: "Izvinite, to nije tako mišljeno. Mi ćemo to popraviti." Pri tome, njegov pogled je naglašeno nevin i rado govori o svojm počecima u studentskoj sobi.
On je pak već dugo milijarder i dobro zna šta radi. Njegov poslovni model je prodaja privatnih podataka. Iako često obećava da će stati u kraj zloupotrebama: profit Facebooka baziran je na činjenici da može prodati sve više ciljanih, invazivnih reklama. A to se zasniva na sve dalekosežnijem korištenju podataka nesvjesnih ili lakomislenih korisnika. U SAD-u je u međuvremenu u upotrebi tehnologija prepoznavanja lica i to bez eksplicitne saglasnosti korisnika. Mogućnosti su neograničene.
Ali, ako se Zuckerbergu da šansa da u Evropskom parlamentu iz šarenog buketa pitanja odabere ona na koja mu je najlakše odgovoriti, onda ga jednostavno pustite da se olako izvuče iz svega. Blokirali smo 200 aplikacija, odgovara šef Facebooka na pitanje o zloupotrebi podataka od strane Cambridge Analytica. Naravno, on ne može garantirati da se takvi slučajevi neće ponoviti.
A kada pitanja postanu jasna, kao ono o povezanosti između korisnika Whatsappa i Facebooka, Zuckerberg jednostavno govori o nečemu drugom. Na primjer, o istraživanjima za društvenu dobrobit, koja je provela njegova tvrtka. Brojni zaposlenici, koji su od samog osnutka radili za ovu kompaniju, napustili su Facebook. Ili su napisali knjigu o tome kako se može boriti protiv destruktivne ovisnosti nakon trajne prisutnosti na društvenim medijima.
Privatna sfera spada u osnovna ljudska prava
Otkada je postalo poznato da Kina radi na totalitarnom sistemu socijalne i emocionalne kontrole svojih građana putem interneta, čak i posljednji idealist bi morao shvatiti da društvene mreže mogu dovesti do nadzora nad pojedincima, što se Orwellu nije dogodilo ni u njegovim noćnim morama.
Mark Zuckerberg je rečenicom „Privatna sfera je prevaziđena, jednostavno je zastarila" htio promijeniti osjećaje i običaje miliona ljudi. I to mu je djelimice pošlo za rukom. No, sada je pak došlo do kontra udara, jer samo nekoliko godina kasnije znamo da je to jedno od najdragocjenijih i najvažnijih ljudskih prava u budućnosti. I ne možemo ih prepustiti poduzetnicima poput osnivača Facebooka.
Ovdje mora završiti tržišna moć i početi politička regulacija. Zuckerberg o tome kaže kako se ne smije previše regulirati da se ne bi ograničavale nove ideje. A kuda to vodi, već smo doživjeli. Zuckerbergu smo dali isuviše dug konop kako bi, bez uzimanja obzira, uspio slijediti svoje poslovne interese. Ovaj prigovor više nije uvjerljiv, naprotiv, čini se sumnjičavim.
Facebook i ostali trebaju regulative
Opća uredba o zaštiti privatnih podataka, koja će u EU ove sedmice stupiti na snagu, bitan je prvi korak. Ali, potrebna su nam dalja pravila za ograničavanje internetskih koncerna. Ako Zuckerberg kaže da njegova kompanija plaća zakonom propisane poreze, onda je, nažalost, u pravu. Jer, evropske zemlje su mu tu pomogle, čak i u najbezobzirnijem izbjegavanju plaćanja poreza. Sa tim se mora prestati, a protiv toga pomažu samo zakoni na nivou Evropske unije.
Ipak, ovdje se radi o nečemu većem. Reguliranje društvenih mreža je izuzetno komplicirano. No, one su odavno pokazale svoju društvenu i političku eksplozivnu moć i kakve štete mogu prouzročiti u demokratskim društvima. Vremena Divljeg zapada za Facebook i ostale su prošla, uprkos tome što Mark Zuckerberg tako često izgovara "Sorry". Sada je riječ o ponovnom otkrivanju i zaštiti privatnosti.