جستجوی طولانی پناهجویان برای پیدا کردن عزیزان شان

فرهاد جوان ۲۶ ساله افغان توانست با استفاده از این روش، با مادر و سه خواهر و برادرش دوباره ارتباط قایم کند. این خانواده راه عبور از ترکیه به یونان را با قایق های جداگانه طی کردند. فرهاد در نهایت به آلمان رسید: «من سه سال برای پیدا کردن خانواده ام از طریق فیس بوک و تویتر تلاش های زیادی را انجام دادم اما بی دست آورد بود.» سرانجام او از این سرویس جستجوی صلیب سرخ آلمان (DRK) مطلع شد. فرهاد می گوید: «آنها (سرویس جستجوی صلیب سرخ) عکس من را که به دنبال خانواده ام هستم، در اینترنت منتشر کردند و مدت کوتاهی پس از آن خانوادم واقعا تماس گرفت.» اعضای گمشده خانواده فرهاد به افغانستان بازگشت کرده بودند. فرهاد در مورد اولین تماس تیلفونی با خانواده اش می گوید که "ما بسیاری چیزها برای گفتن داشتیم."

مانند فرهاد شمار زیادی از پناهجویان از خدمات جستجوی صلیب سرخ استفاده می کنند. رودولف زایترس، رئیس صلیب سرخ در برلین پایتخت آلمان می گوید که "ما در نیمه اول سال ۲۰۱۶، ۱۴۰۱ درخواستی جدید برای جستجو به دست آوردیم و تا پایان سال روان میلادی ما حدود ۳۰۰۰ درخواستی دیگر را انتظار داریم." این سازمان امداد رسانی می گوید که در مقایسه با سال ۲۰۱۵ با ۱۶۳۶ درخواستی، این رقم یک افزایش حدود ۹۰ درصدی را نشان می دهد. اگرچه رقم پناهجویان تازه وارد پایین آمده است اما زایترس می گوید که "پناهجویان درخواستی شان را برای جستجوی اعضای خانواده زمانی پیشکش می کنند که در کشوری که رسیده اند جای پا برایشان پیدا کرده باشند." به خصوص افغان ها درخواست کمک برای پیدا کردن اعضای خانواده به این سازمان می دهند اما خانواده های سوریایی، اریتریایی، سومالیایی و عراقی نیز به این سازمان مراجعه می کنند. رئیس صلیب سرخ آلمان در ادامه می گوید که تقریبا نیمی از پناهجویان از طریق خدمات جستجوی اعضای خانواده توانسته اند نشانه ای از وابستگان شان را به دست بیاورند.

صفحه اینترنتی جدید با کیفیت بالای محافظت از اطلاعات

شمار زیادی از پناهجویان امید زیادی به این صفحه جستجوی اینترنتی صلیب سرخ برای پیدا کردن اقارب شان بسته اند. آدرس این صفحه "www.traceTheFace.org" است که برای فرهاد نیز این صفحه در جستجوی خانواده اش کمک بزرگ بوده است. در اینجا یک عکس فردی که در جستجوی اقارب اش است با یک یادداشت که چه نسبتی با افراد تحت جستجو دارد، منتشر می شود. رونالد رایمان، معاون مرکز سرویس جستجوی صلیب سرخ می گوید که "دیگر اطلاعات در مورد فرد محفوظ می مانند." از سال ۲۰۱۳ کمیته بین المللی صلیب سرخ (ICRC) ۱۲۴۹ عکس از افرادی را که در جستجوی اعضای خانواده خود اند، منتشر کرده است و ۵۲۱ عکس را فقط بخش آلمانی این سازمان وارد صفحه کرده است. رایمان می گوید که "از این جمله ۲۰ موردی بوده است که امیدی برای حل آنها وجود نداشت، اما از طریق این صفحه اینترنتی صلیب سرخ قادر به حل قضیه شدیم."

برای افراد بدون همراه که زیر ۱۵ سال اند، همچنین یک پلاتفورم آنلاین که به طور خاص محافظت می شود و تنها کارکنان صلیب سرخ دسترسی به بخش عکس ها دارند، آماده گردیده است. این امر برای جلوگیری از سوء استفاده طراحی شده است. در شش ماه اول سال جاری، بیش از ۵۰۰ درخواستی از سوی پناهجویان زیر سن یا برای پیدا کردن مهاجران زیر سن ارائه گردیده است.

رایمان معتقد است که جستجو با عکس تا اندازه زیادی برای موارد بسیار دشوار، کمک کننده است. مثلا در مواردی که اطلاعات کافی در مورد فرد مورد جستجو در دسترس نباشد. رایمان توضیح می دهد که اغلب تاریخ تولد و جای تولد مشخص نیست و همچنین انتقال نام از سیستم نوشتاری دیگر زبان ها هم مشکل ساز است. او در ادامه می گوید: «تنها برای نام محمد در حدود ۷۰ نوع املای مختلف وجود دارد.» رایمان همچنین اضافه کرده می گوید که از آنجایی که اتصال به اینترنت در کشورهای مبدای پناهجویان اغلب ضعیف است، عکس ها اغلب در ادارات مربوطه صلیب سرخ فرستاده می شوند. مثلا در سودان برای پیدا کردن گمشدگان کارمندان با البومی تصویری خانه به خانه می روند و تلاش می کنند از این طریق گمشدگان را پیدا کنند.

تقاضا برای ایجاد بانک اطلاعات در مورد پناهجویان مرده

اگرچه خدمات جستجوی صلیب سرخ برای بسیاری از پناهجویان کمک بزرگ بوده است اما در بسیار موارد یک پیام غمگین نیز بوده است. زایترس می گوید: "یک لحظه به هزاران نفری فکر کنید که در راه عبور از بحیره مدیترانه به مقصد رسیدن به اروپا، جان خود را از دست داده اند." به همین دلیل او خواستار وضاحت بیشتر در این زمینه است. زایترس می خواهد تا در سطح اروپا یک بانک اطلاعاتی برای جمع آوری داده ها در مورد مهاجرانی که جان داده اما شناسایی نگردیده اند، ایجاد گردد. او شکایت کرده می گوید که نیاز به راه اندازی چنین یک پروژه ای به مقایسه هر زمان دیگر بیشتر است، اما به دلیل هزینه اش از جانب اتحادیه اروپا مورد اجرا قرار نمی گیرد. چنین یک بانک اطلاعاتی در شرایط فعلی ضروری است و هم به این دلیل که خانواده ها بدانند که عزیز شان در کجا مدفون اند.