Звезды, почерк, черепа – как фирмы выбирают сотрудников?

В кадровых отделах немецких фирм сотрудников отбирают по гороскопу и форме ушей. Звучит нелепо, но часть кадровых решений действительно принимается, мягко говоря, нетрадиционными методами.

Около пяти лет назад Уве Каннинга (Uwe Kanning), профессора психологии Мюнстерского университета, пригласили на конференцию, посвященную кадровым вопросам. Прочитав свой доклад, профессор остался послушать следующего оратора… и остолбенел от изумления. Оратор утверждал, что по чертам лица можно определить компетентность претендента и особенности его личности.

"Я думал, "гадатели по черепам" давно вымерли как динозавры, - говорит профессор Каннинг. - Но убедился, что они живы-здоровы, и серьезные бизнесмены слушают их, открыв рот". Праведный гнев толкнул Уве Каннинга взяться за исследования, а затем и за перо - совсем недавно вышла его книга "О "гадателях по черепам" и других шарлатанах" (Von Schädeldeutern und anderen Scharlatanen).

Нужны сотрудники с длинным носом

"Люди с широким лбом склонны к безумию", - утверждал Аристотель. Не лучшая характеристика для потенциального сотрудника. Менеджеры по персоналу в каком-то смысле являются современными последователями античного философа, потому что они тоже пытаются распознать качества человека по его внешнему виду. Называется эта наука - физиогномика. Курсы по физиогномике для менеджеров в Германии все еще экзотика, но, как утверждает в своей книге профессор Уве Каннинг, индустрия набирает обороты.

Помимо анализа физиогномических особенностей, в тройку популярнейших экзотических техник при отборе сотрудников в Германии входят астрология и графология - определение типа характера по почерку. По данным профессора Каннинга, от двух до трех процентов немецких фирм делают графологический анализ резюме и специально требуют от соискателей писать от руки.

"Сохраняйте достоинство, не посылайте резюме в такие фирмы, - говорит профессор-скептик. - Кадровый отдел - это визитная карточка предприятия, и если он прибегает к таким методам, то можете себе представить, что происходит в других отделах". Идея профессора Каннинга такова: если в отделе персонала выбирают кандидатов по почерку или знаку зодиака, то это признак непрофессионализма, и положиться на работу этой фирмы нельзя - а зачем вам работать в ненадежной фирме?

500 исследований "против звезд"

Желание HR-менеджеров найти метод отбора персонала, в котором соискатель не имел бы возможности сжульничать, понятно. Ведь почерк или форму носа изменить довольно сложно. Понятно и то, что на этом желании греет руки немало недобросовестных фирм. "В астрологическую программу на компьютере вводятся место и время рождения, - и через несколько секунд гороскоп готов! Его распечатывают и продают за большие деньги, - рассказывает о махинациях мнимых специалистов астролог из Нюрнберга Белинда Ромеро (Belinda Romero).

Она - одна из немногих немецких астрологов, которые пытаются активно наладить честное сотрудничество с бизнесом. Пока получается не слишком успешно. "Астрология вынуждена постоянно бороться за свою репутацию, - говорит Белинда Ромеро. - Даже если бизнесмены хотят опробовать этот метод, они боятся говорить об этом открыто".

А уж репутация астрологии в научной среде, что называется, ниже плинтуса. "Известно более пятисот научных исследований, в которых изучался вопрос о том, влияет ли расположение звезд при рождении на дальнейшую жизнь или характер, - говорит профессор психологии. - Результат - ничего в этом нет".

Астрологи против упрощения

Астролог Сабине Бендс (Sabine Bends) уж никак не похожа на шарлатана - за спиной у нее высшее образование и работа в серьезном концерне. Как ни странно, в чем-то ее мнение совпадает с мнением профессора-скептика. "Я критически отношусь к применению астрологии для отбора персонала, - говорит она, - и уж точно не стала бы по заказу работодателя изучать гороскопы за спиной сотрудников".

Астрология, по ее словам, может помочь улучшить климат внутри коллектива, так как позволяет взглянуть на конфликты и взаимодействие людей с совершенно новой перспективы. Что, в конечном счете, ведет к понимаю особенностей характера коллег - и примирению с ними.

Главная причина нападок на астрологию, по мнению Сабине Бендс, - это плохое ее знание. "Орудовать стереотипами очень опасно. Это экстремальное упрощение астрологии, - говорит она. - Индивидуальный гороскоп вещь неизмеримо более сложная и зависит от огромного количества факторов. Сводить ее к знакам зодиака - мол, "львы" ленивые сотрудники, а "девы" трудолюбивые - абсолютная чепуха".

Как перехитрить жизнь

Впрочем, и профессор Уве Каннинг понимает, что проблема лежит не в самих экзотических технологиях, а в менеджерах по персоналу, которые пытаются самоутвердиться за счет модных "паранормальных" методик. Не достаточно просто найти человека на должность, хочется за пару минут расщелкать претендента как орех и блеснуть своей проницательностью, утверждает психолог. "В качестве "кадровика" вы должны - да и, по сути, способны - изучить только те аспекты личности, которые имеют отношение к будущей работе, - говорит психолог. - Вы не можете просто взять и разложить по полочкам личность соискателя".

Это так же бесполезно, как полагаться на одни лишь звезды при принятии решений, считает астролог Сабине Бендс. "Вы не можете перехитрить жизнь тем, что, например, откроете свою фирму в определенный астрологически выгодный день и час. Чтобы добиться процветания, работать придется самому", - говорит она.

Да и признанные наукой психологические тесты - тоже не панацея. Работник кадрового отдела, вооруженный вполне научным психологическим тестом, может наломать дров, неправильно проинтерпретировав его результаты. А большинство менеджеров по персоналу наверняка согласятся с тем, что наиболее удачный выбор сотрудника чаще всего происходит с помощью интуиции, а не логики.

Автор: Дмитрий Вачедин
Редактор: Юлия Сеткова