Эпоха бесплатной электронной почты заканчивается
9 октября 2002 г.
Бесплатная электронная почта в Германии остается... бесплатной. Несмотря на это, все же можно заметить, что количество платных интернет-услуг возрастает.
Интернет-рынок меняется
«Мы находимся в переходном периоде»,
– говорит руководитель Форума электронной коммерции (Verband der Deutschen Internet-Wirtschaft) в Кельне Харальд Зумма (Harald Summa). «Фирмы стараются перейти от бесплатных услуг к платным», – описывает Зумма сегодняшнее положение дел на интернет–рынке. Он не рассчитывает на быстрые структурные изменения в этой области, но начало этим изменениям уже положено.Доходы от размещения рекламы постепенно уменьшаются
«Бесплатные услуги до сих пор окупались рекламой. Но из-за неблагоприятной ситуации в рекламной отрасли и увеличивающихся расходов на техническое обеспечение, фирмы, предлагающие бесплатную электронную почту, окажутся нерентабельными»,
– делает прогноз на будущее руководитель Форума электронной коммерции, цель которого – способствовать переходу Интернета на коммерческую основу. Так как доходы от рекламы постепенно уменьшаются, коммерческие фирмы начинают искать новые источники финансирования.А что думают пользователи?
Неизвестной остается реакция пользователей Интернета на все эти изменения. Согласно исследованию франкфуртского института изучения общественного мнения «speedfacts», 68 % пользователей тех фирм, которые введут плату за электронную почту, будут готовы перейти к другим.
В Америке плату уже ввели
После того, как американский интренет-портал Yahoo сделал платной часть своих услуг по рассылке электронной почты, многие немецкие фирмы поспешили заверить своих пользователей, что подобных планов на ближайшее будущее у них нет. Нововведения в Yahoo коснулись всех пользователей, чьи адреса электронной почты – как и в Америке – оканчиваются на Yahoo.com.
«Надо перестроиться»
Портал yahoo.de пока никаких изменений не претерпел. Хотя если пользователь хочет увеличить размеры почтового ящика с шести мега-байт до десяти, то это обойдется ему в месяц в 0,79 евро. Патриция Роде (Patricia Rohde), сотрудница немецкого портала Yahoo – Yahoo Deutschland – объясняет: «Нам следует перестроиться и признать, что за высококачественные и полезные услуги в Интернете нужно платить».
Похожая ситуация – и с порталом из Карлсруэ web.de. И хотя сотрудница пресс-службы фирмы Ева Венеман (Eva Vennemann) заверяет: «Наш мэйл-сервис остается бесплатным», и пользователям web.de придется платить помесячно за увеличение размеров почтового ящика.
Мюнхенский портал GMX предлагает свои клиентам три различных вида услуг: бесплатное предложение с ограниченным пакетом услуг и два пакета платных услуг, включающих в себя самые разнообразные дополнительные функции. Менее одного процента клиентов фирмы используют платные услуги. По словам коммерческого директора фирмы Йоахима Хофмана (Joahim Hofmann), все больше клиентов начинают пользоваться платным пакетом услуг GMX, и эта тенденция сохраняется.
С помощью введения платных функций, например, увеличения размеров почтового ящика или защиты от вирусов, фирмы надеются поправить своё финансовое положение.
38 % пользователей согласятся платить за электронную почту
Платный пакет услуг, в который входит отправление факсимильных или текстовых сообщений на мобильный телефон, все чаще и чаще дополняет бесплатные услуги электронной почты. «Когда этот способ приживется, многие фирмы, вероятно, будут пытаться все свои услуги предлагать в платном пакете услуг», – предполагает Харальд Зумма. По данным опроса, проведенного Гамбургским институтом «EARSandEYES», 38 % из 1.000 опрошенных согласятся платить за электронную почту, если у них не останется другого выхода.
Каким неожиданным может быть переход от бесплатных услуг к платным, можно проследить на примере рассылки текстовых сообщений на мобильный телефон из Интернета. После того, как в конце прошлого года немецкие компании сотовой связи повысили цены на свои услуги, прежние бесплатные услуги интренет-фирм по рассылке текстовых сообщений стали платными. (нб)