Google, жена экс-президента и проблема имиджа

Бывшая первая леди Германии Беттина Вульф (Bettina Wulff) борется за свою репутацию. Еще недавно госпожой Вульф восхищалась чуть ли не вся страна: молодая, привлекательная, в меру экстравагантная (чего стоила только татуировка на ее плече), она помогла в целом скучному политику Кристиану Вульфу (Christian Wulff) выглядеть вполне современным президентом ФРГ. Но скандалы, связанные с его именем, заставили Вульфа в феврале 2012 года объявить о своем уходе с поста, который он занимал менее двух лет; для Германии случай беспрецедентный.

В скандалах оказалась замешана и его супруга. С 2006 года в стане недоброжелателей Вульфа, тогда еще главы федеральной земли Нижняя Саксония, стали распространяться слухи о якобы сомнительном прошлом Беттины Кёрнер - так ее звали до замужества. В ход шли такие слова, как "бордель" и "эскорт-услуги", рассказал DW проводивший собственное расследование данной истории журналист Ханс Ляйендекер (Hans Leyendecker) из Süddeutsche Zeitung. До отставки своего мужа Беттина Вульф на эти слухи публично никак не реагировала.

Бывшая первая леди переходит в наступление

Но в прошедшие с тех пор несколько месяцев уже бывшая первая леди вела, судя по всему, активную борьбу за сохранение своего доброго имени. Под присягой она заявила земельному суду в Гамбурге, что никогда не была проституткой, не оказывала эскорт-услуг и добилась того, что свыше трех десятков редакций, журналистов и блогеров прекратили распространение подобных сведений о ее жизни и удалили со своих страниц подобную информацию. Наконец, в начале сентября Беттина перешла уже в публичное наступление. Последний ее успех - согласие известного в Германии телеведущего Гюнтера Яуха (Günther Jauch) не повторять в эфире слухи о ее прошлом.

Основавшая тем временем собственное пиар-агентство Беттина Вульф сделала и другой шаг. Она написала книгу, которая вышла в свет 10 сентября 2012 года. Целая глава в ней посвящена именно проблеме слухов о ее жизни. Тремя днями ранее Беттина Вульф подала в суд на американский концерн Google, требуя от него удалить в поисковой строчке связку своей фамилии и слов "бордель", "проститутка" и "эскорт-услуги".

Кому принадлежит автозаполнение?

Современные поисковые машины предлагают пользователям функцию автозаполнения. В целом, удобная вещь: на основании анализа других запросов поисковик предлагает вам автоматически "дописать" за вас в строке поиска то или иное слово, а также связать поисковый запрос с каким-то другим, которое чаще всего ищут пользователи в Cети. Центральный вопрос здесь такой: следует ли рассматривать предложения по автозаполнению со стороны поисковика как информацию, принадлежащую пользователям, или как контент, предлагаемый концерном?

И тут все далеко не так просто. Google утверждает, что ключевые слова являются лишь "отражением поисковых запросов, выбранных на основании многочисленных объективных факторов". Однако это не мешает поисковому гиганту регулярно вмешиваться и фильтровать результаты поиска, в зависимости от давления со стороны лоббистских групп или собственных коммерческих интересов.

Самый яркий пример - это, конечно же, согласие американского концерна на протяжении нескольких лет фильтровать результаты поиска в Китае в согласии с пожеланиями руководства страны. Под давлением киноиндустрии и музыкального бизнеса Google исключает из списка автозаполнения или занижает рейтинг таких слов, которые могут привести пользователей к, вероятно, нелегально выложенным в Cеть музыкальным или другим файлам. А если пользователь зарегистрирован в собственной социальной сети Google, то концерн в ряде случаев, прежде всего, предложит ему ссылку на один из своих продуктов или услуг.

Функция поиска, которая губит репутацию

Ранее концерну Google несколько раз удавалось отстоять свои права в Германии. В других странах, наоборот, концерн терпел поражения. Так, один японец смог через суд добиться того, чтобы его имя в поиске не ассоциировалось с преступлением, которого он не совершал. В аналогичной ситуации суд во Франции также занял сторону гражданина, не желавшего, чтобы его имя появлялось в связке со словом "сатанист".

Выход книги и обращение Беттины Вульф в суд с жалобой на Google вызвали в Германии противоречивую реакцию. Так, Союз журналистов Германии (DJV) обратил внимание на то, что жалоба поступила лишь спустя полгода после ухода ее мужа с поста президента и, что примечательно, практически одновременно с объявлением о выходе книги. Представитель союза журналистов не исключил, что речь может идти о "пиар-кампании" со стороны бывшей первой леди. Более того, слух теперь уж точно стал всеобщим достоянием, заметил в интервью DW и журналист Ханс Ляйендекер.

Но как бы то ни было, эти замечания никак не решают проблему влияния функции автозаполнения на чей-то имидж. Ведь во многом от исхода дела Беттины Вульф против концерна Google будет зависеть не только репутация бывшей первой леди, но и любого человека в Германии, если он вдруг окажется в аналогичной ситуации.