Чем вызван кризис туриндустрии в России

Для туристической отрасли России лето 2014 года стало даже более тяжелым сезоном, нежели кризис 2009 года, отмечают в Российском союзе туриндустрии (РСТ). С середины июля в отрасли в течение трех недель обанкротились сразу семь компаний - "Фирма Нева", "Роза ветров", "Экспо-тур", "Идеал-тур", "Лабиринт", "ИнтАэр" и "Нордик стар". Сообщалось, что все они закрылись из-за неспособности исполнять обязательства перед клиентами.

Экономика, помноженная на психологию

Временно исполняющий обязанности главы Ростуризма Олег Сафонов объясняет случившееся уменьшением потока туристов, падением курса рубля, в первую очередь по отношению к евро, а также санкциями, введенными против РФ западными странами. Впрочем, санкции, по словам Сафонова, повлияли на отрасль лишь косвенно, став психологическим фактором. "Туристы понимают некое негативное отношение к нашей стране", - пояснил врио главы Ростуризма на пресс-конференции 7 августа.

Гендиректор "Клуба защиты прав туриста", член Общественной палаты России Дмитрий Давыденко в интервью DW тоже сообщил, что многие потенциальные туристы, в том числе его знакомые, принципиально отказывались ехать в страны, которые ввели штрафные меры. "Раз они не хотят нас видеть, то мы к ним и не поедем", - так сформулировал эксперт мотив отказавшихся.

В свою очередь научный сотрудник Центра региональных исследований Высшей школы экономики Евгений Плисецкий считает главной причиной банкротств вовсе не санкции, а сугубо экономические предпосылки. Так, зарубежные партнеры увеличили размер обязательной предоплаты, вносимой при бронировании, что в условиях снижения курса рубля стало для российских турфирм неподъемной финансовой нагрузкой, заметил эксперт.

Грамматика турбизнеса

С другой стороны, при грамотном ведении бизнеса подобные колебания рынка не должны были стать проблемой, заметил гендиректор "Клуба защиты прав туриста" Дмитрий Давыденко. "У нас есть сейчас большие проблемы с менеджментом туристических компаний, часть из которых очень плохо понимают специфику рынка, хотя работают на нем долго, - сообщил Давыденко в интервью DW. - Свою роль сыграло и то, что мелкие и средние туристические компании живут вчерашним днем и не вкладывают деньги в развитие бизнеса". Небольшое снижение потока туристов и ослабление рубля стало лишь катализатором, спровоцировавшим крах таких фирм, полагает эксперт.

Олег Сафонов все же уверен, что необходимо анализировать каждый случай в отдельности. Например, к руководству компании "Лабиринт" есть вопросы у следственных органов - его подозревают в мошенничестве на сумму более чем 100 миллионов рублей. Всего в отношении обанкротившихся туроператоров Следственный комитет России возбудил пять уголовных дел.

Выход - в реформе

Выход из кризиса многие эксперты видят в реформе туристической отрасли. В частности, Ростуризм, как заметил его глава Олег Сафонов, должен иметь право в любой момент запросить данные о туроператоре и провести его проверку. "У нас нет информации о количестве проданных туров, о взаимодействии туроператоров и брокеров с авиакомпаниями. Рынок непрозрачен и несет значительные риски для туристов", - пояснил Сафонов. И вообще, государство должно более активно участвовать в регулировании рынка, считают в Ростуризме. Рабочая группа по изменению законодательства в сфере туризма уже создана и 6 августа приступила к работе, сообщил Олег Сафонов.

В Российском союзе туриндустрии (РТС) тоже настроены оптимистично и уверены, что кризис в итоге приведет к оздоровлению отрасли. "Сейчас идет мощная санация отношений туроператоров друг с другом", - отметил вице-президент РТС Сергей Корнеев.

За реформирование отрасли выступает и Дмитрий Давыденко, который напомнил, что сегодня в Едином федеральном реестре числятся более 4000 туроператоров, из них 1700 занимаются выездным туризмом. Между тем число участников рынка, как считает Давыденко, должно уменьшиться как минимум в 10 раз, остаться должны компании, которые, как и семерка лидеров, имеют собственные отели и парк самолетов. Лишь в этом случае внешние причины вроде колебания курса рубля или повышения суммы предоплаты не смогут помешать туроператорам выполнить обязательства перед клиентами, уверен эксперт.

Между тем научный сотрудник Центра региональных исследований ВШЭ Евгений Плисецкий считает разговоры о санации рынка "несколько странными". Компании, прекратившие деятельность, не были случайными игроками на рынке, и если проводить реформу, то менять следует наверняка не структуру отрасли, уверен Плисецкий.

Доверие подорвано

Тем временем Ростуризму не удается связаться с компанией "Авиачартер" - крупнейшим заказчиком чартерных рейсов из России. По словам Олега Сафонова, "Авиачартер" перестал выходить на связь с 5 августа. Сколько мест было забронировано через эту компанию, в Ростуризме не знают, но опасаются, что сложности у туроператоров отнюдь не закончились.

Кроме того, после банкротств, в результате которых пострадали десятки тысяч клиентов турфирм, доверие к туриндустрии в целом подорвано, заявил Дмитрий Давыденко. Следствием этого может стать массовый отказ россиян, напуганных историями о согражданах, застрявших в других странах, от запланированного отдыха за рубежом. Если это произойдет, до нового года могут не дожить еще многие туристические компании, считает Давыденко.