"kununu"

"Ідея заснування "kununu" виникла не в гаражі, а на горищі", - посміхається Тамара Фраст, речниця австрійського інтернет-порталу "kununu", натякаючи на історію створення "Apple". Саме там майже п’ять років тому австрієць Мартін Пореда, випускник Віденського економічного університету, намагався підготуватися до інтерв’ю з потенційними роботодавцями, вишукуючи в інтернеті інформацію про підприємства. Утім, окрім сайтів самих підприємств, пошукова машина часто нічого не знаходила. Не один раз зіткнувшись з цією проблемою, Мартін одного вечора поділився своїми міркуваннями з молодшим братом Марком. А вже наступного дня брати почали працювати над сайтом, який би дозволив усім бажаючим дізнатися про умови праці та робочу атмосферу на тому чи іншому підприємстві з перших рук – від потенційних колег.

Від проблеми до успішного проекту

"kununu" – таку назву отримав хобі-проект, який вже за три місяці, у червні 2007 року, Мартін та Марк Пореда запустили онлайн. Мовою суахілі "kununu" означає "чистий лист". Такою собі "табула раса", за задумом братів Пореда, фірми є до того моменту, поки відгуки про них не з'являються на сайті. Нині на сайті вже містяться понад 170 тисяч відгуків про понад 62 тисячі підприємств у Німеччині, Австрії та Швейцарії. Цифри говорять за себе. "Попит виявився величезним. Сайт Мартіна та Марка дозволив задовольнити потребу багатьох людей збути, нарешті, десь свої особисті враження про роботодавця", - розповіла Deutsche Welle Тамара Фраст.

На думку Марка Пореди, якого жартома називають "технічним натхненником" сайту "kununu", унікальність сайту полягає в розмаїтті можливостей його використання: "Для працівників ми пропонуємо нейтральну платформу для відгуків, а для тих, хто шукає роботу, ми підготували винахідливу систему пошуку роботодавців, яка враховує особисті побажання. Натомість підприємства завдяки "kununu" бачать, як їхні працівники оцінюють робочу атмосферу, і мають можливість своїм позитивним профілем на сайті привабити нових працівників".

Конструктивна критика без образ

Таким чином "kununu" став першим і найбільшим інтернет-порталом оцінювання роботодавців у німецькомовних країнах. Щомісяця сторінку "kununu" відвідують майже мільйон осіб. До речі, коментарі відвідувачів не завжди лестять роботодавцям, адже висловлюватися на порталі можна анонімно, а відповідно й дуже відверто. Аби уникнути проблем та судових позовів від "бізнес-акул", "kununu", зокрема, не дозволяє користувачам називати прізвища колег, застосовувати образливу лексику та розголошувати конфіденційну інформацію про підприємства. Загалом попередньої цензури на сайті оцінювання працедавців немає, але щонайменше двоє співробітники "kununu" контролюють коментарі та видаляють ті, що порушують критерії оцінювання.

Щоправда, як виявилося, критика роботодавців може бути корисною для обох сторін, принаймні коли розкритиковані фірми серйозно її сприймають та намагаються виправити ситуацію. "Ми пропонуємо працедавцям безкоштовно відреагувати на критику безпосередньо під кожним окремим відгуком і вони з задоволенням використовують цю можливість, - зауважує Тамара Фраст. – Так, одну фірму негативно оцінили відразу кілька співробітників, і у їхніх дописах вони постійно згадували відсутність їдальні. Як ми згодом з'ясували, фірма не мала нормальної інфраструктури, можливість харчуватися була відсутня, поблизу не було жодних ресторанів. Зрештою підприємство взяло до увагу критику і дуже швидко обладнало їдальню, таким чином запобігши плинності кадрів".

Малі і великі, улюблені і ненависні

Серед підприємств, які оцінюють відвідувачі "kununu" не лише відомі фірми, як наприклад, Daimler, Deutsche Telekom, Swiss Life, а й невеликі працедавці. Для Мартіна Пореди з самого початку було важливо допомогти вийти з тіні менш відомим підприємствам, які зажили доброї слави  серед своїх працівників. Щороку "kununu" навіть оприлюднює топ-десятку найкращих за оцінками користувачів підприємств у Німеччині, Австрії та Швейцарії у двох категоріях. "У першій – підприємства з понад двадцятьма відгуками, бо у великих підприємств завжди більше оцінок, десь від 50 до 100, але є також і топ-десятка в категорії до 20 оцінок. Тож і середні та малі підприємства, в яких не так багато працівників,а тому й мало оцінок, не залишаються непоміченими", - каже Тамара Фраст.

До речі, команда самого порталу "kununu" складається лише з 14 співробітників. Середній вік молодої команди – 30 років. Конкретних планів про розширення порталу на інші країни та мови, за словами Тамари Фраст, поки немає. Утім, засновники успішного "стартапу" не виключають цього у майбутньому.

Автор: Тетяна Бондаренко
Редактор: Дмитро Каневський