中國「單身節」迎合德國聖誕購物季

(德國之聲中文網) 德國電商對"單身節促銷"的熱衷程度，與中國同行自然無法相比。2018年，總共30餘家電商參與了此次活動，其中包括Mediamarkt, Saturn, Otto, Lidl, Kaufhof等傳統零售業巨頭。2019年，參與的商家數量進一步增多，Ebay等電商平台也圍繞11月11日"單身節"這個概念進行了一系列推廣。

十餘年前起源於中國的"單身節促銷"，其傳入德國的時間略晚於來自美國的"黑色星期五"促銷。德國零售業圈內人士披露，近年來，11月底的"黑色星期五"已經成為了聖誕購物季的重要組成部分。許多不願在聖誕節前最後幾天才去擁擠的商場裡購物的消費者，往往提前許多時間就在網上尋找降價促銷商品。電商比價網站idealo的品牌經理施滕賓(Michael Stempin)在接受西德意志廣播電視台採訪時就指出，"黑色星期五"促銷期間，商品平均售價下降了6%，因此是德國聖誕購物季的最佳時機。

從營業總額來看，"單身節促銷"在全球的總規模已經超越了"黑色星期五"。即便在德國市場，11月11日也開始在聖誕購物季扮演越來越重要的角色。德國電子商務與零售業聯邦協會的發言人薩斯(Susan Saß)對德廣聯表示，這些只在短短幾天內有效的所謂"促銷節日"，已經取代了德國零售業傳統的"年末大甩賣"；一方面，這樣的促銷確實能夠提升商家的營業額，但另一方面，"促銷節日"越是深入人心，商家就受到越大的壓力，許多經營者不得不"隨大流"參與此類限時促銷活動。

薩斯同時還警告說，許多電商會在"單身節"等促銷活動期間將過時、滯銷商品型號打折出售，消費者必須對此十分小心；"而且，消費者在面對一款打折力度十分大的商品時，還應該捫心自問，是否真的需要這台電視機。"

銷毀商品造成嚴重浪費

伴隨著"單身節"的到來、聖誕購物季的啟動，網上購物帶來的副作用也引起了德國社會越來越多的關注。就在一個多星期前，德國綠黨聯邦議會黨團主席格林-埃卡特(Katrin Göring-Eckardt)指責電商"大量銷毀客戶的退貨，造成了嚴重的物資浪費"。德國環境部長舒爾策(Svenja Schulze)也在10月表示，客戶退貨不應"簡單地予以銷毀"。

包括亞馬遜在內的許多德國主流電商，都提供免費無理由退貨服務。消費者在簽收商品時，也會同時收到一張免郵資"回郵券"。根據德國班貝格大學的一項調研，80%的退貨商品都會在重新包裝後再次出售，大約3.9%的退貨商品會被直接銷毀，還有2.1%的商品會轉售給第三方進行"後處理"。

雖然這個比例看上去並不是特別高，但是轉換成絕對數值，還是相當可觀：每年有750萬件退貨商品遭到了銷毀處理。德國電子商務與零售業聯邦協會等行業組織指出，電商將這些退回的、略有殘次的商品予以銷毀，是因為將其捐贈給慈善組織的成本反而要高於直接報廢，"企業進行實物捐贈，還必須要繳納營業稅，政界必須要改變這種局面。"比如，銷毀價值16萬歐元的80噸洗髮精，成本只要3200歐元；而將其捐贈給慈善機構，電商卻要支出2.13萬歐元的費用。

綠黨黨團主席格林-埃卡特支持行業協會的訴求，但是卻遇到了財政部長朔爾茨(Olaf Scholz)的反對：他擔心，取消實物捐贈的營業稅，可能會產生新的逃稅漏洞。