專訪前波士集團、現羅敦司德康采恩總裁

由於偏愛時尚，經常拜讀利特曼(Peter Littmann)有關時尚品牌與市場的文章。也知道他曾將在科隆藝術展上獲得的促進藝術獎的獎金全部捐獻給科隆大學西方藝術史系的故事，因為那位接受捐贈的教授恰恰是自己當年攻讀藝術史時的指導教師。聯絡專訪日期時，利特曼的秘書說，總裁要求面談，地點是在慕尼黑的羅敦司德(Rodenstock)總部。您乘哪班飛機？我說我坐火車來。秘書頓了一下，問就為半小時的採訪要乘一天的火車嗎？我說是的。一個星期後，利特曼的秘書打來電話，興高采烈地告訴我，利特曼將在科隆的凱悅飯店接受我的專訪。後來還是利特曼本人解釋了這其中的原委：聽說我為了這次專訪要在路上走10多個小時，他改變了主意。因為在科隆大學求學時，他也曾在德國之聲干過見習記者，理解記者工作的不易。我與利特曼先生素昧平生，這段小小的插曲令我頗多感慨……

制勝法寶－技術優質時尚外型

德國之聲：羅敦司德公司不久前召開了年度新聞發布會，您表示，貴公司亟待一位具有前瞻性的領導人，引導企業走向國際市場，並在國際市場稱雄。請問，您就此制訂了怎樣的新戰略？

利特曼：羅敦司德是一家擁有120年歷史的企業，擁有製作鏡片的傳統工藝和技術革新能力，我們將繼續這一傳統。從品質上來說，我們的鏡片品質是最好的，或許也是價位最高的。我們除了生產鏡片之外，也自制鏡框，這在全世界業內是非常少見的。這是我們不同於其他企業的地方，另外，我們的眼鏡師負責為客戶提供咨詢，從而為客戶提供量身定做的產品。

德國之聲：羅敦司德是德國最大、最知名的眼鏡康采恩，但給人的印象卻比較保守，是典型的德國保守中產階層消費群體偏愛的產品。您曾為HugoBoss品牌打響全世界立下了汗馬功勞，也曾與德國著名服裝設計師Joop合作過。您將哪些寶貴的經驗帶給羅敦司德呢？

利特曼：在技術、品質和技術革新領域，羅敦司德是一流的。正如您所說，羅敦司德企業的產品比較保守，也因此擁有自己保守的顧客群體。以我個人在時尚業界的經驗，除了保守的消費群體之外，我們還應開闢更具時尚意識、更為年輕的消費群體。在購買汽車、時裝或化妝品時，後者更注重時尚外型，將羅敦司德獨一無二的優質與更具活力的時尚外型相結合是我們獲得更大成功的關鍵因素。

走名牌多檔次經營之路

德國之聲：您剛才提到了更為年輕的時尚族群，這一群體具備購買高檔產品的經濟能力嗎？您的營銷方案不會因此而受到影響嗎？

利特曼：這的確是一個非常關鍵的問題。我們絕不能使產品價位過高。就我在HugoBoss的經驗，hugo這個牌子就是專為年輕人創立的。從某種意義上說，時尚外型並不意味著高價位。只要經營有方，可以生產出技術一流，具備時尚外型，價位適中的產品。

德國之聲：也就是說，羅敦司德不走高價位路線？

利特曼：我認為，象羅敦司德這樣的大型企業應該同時兩條腿走路，在為市場提供高價位精品的同時，也為大眾消費群體提供價位適中的產品。您不妨看一看世界時裝界的成功企業，比如阿媽妮（Armani）就是一例，在高端精品品牌下另有其他檔次的產品。

德國之聲：既然談到了品牌與設計，您認為，在當今社會，外觀設計與品牌擁有怎樣的地位？

利特曼：我認為，它們的意義越來越大。眼鏡就是最好的例子。眼鏡架在鼻樑上，沒有哪個產品比眼鏡的位置更突出了。視力出了問題，需要戴眼鏡，這是買眼鏡的原因之一，但我認為，眼鏡也起到某種修飾美化作用，它能使戴眼鏡的人看上去更精神，更漂亮。這也是我的營銷計劃考量之一。

德國之聲：您在接受採訪時曾明確表示，企業應更加認真對待產品的情感和社會因素。前者不難理解，後者指的是什麼呢？

利特曼：社會因素所指的是不同的消費群體有不同的消費需求。同樣的消費群體在不同情況下也有不同的需求。比如，您下午在辦公室裡的心態和需求與晚上參加宴會時是不一樣的。這是生產商必須考慮的因素。

德國之聲：在光學領域，德國在全世界執牛耳，眼鏡片自然也不例外了？

利特曼：當然了，可以說，德國是一個孕育工程師的國家，技術，品質和革新是德國的長項。羅敦司德企業就是最好的例子之一。但如果將優質與設計和品牌進行完美結合，我們將無敵於天下，這也是我們追求的目標。

德國之聲：但也有人說，生產眼鏡不需要很高的技術？

利特曼：這要看生產什麼樣的眼鏡了。某些眼鏡片的技術要求是非常高的。鏡片看上去簡單，但生產它卻非常複雜，需要很多工序。比如近視和遠視鏡片的工藝就完全不同。

看好中國30歲以上消費群體

德國之聲：德國在此領域領先世界嗎？

利特曼：絕對。對於鏡片的好壞，需要眼鏡師的講解。鏡框也是一樣。一副好眼鏡的使用期絕不僅限於一兩年。

德國之聲：也就是說，羅敦司德企業立足全球化當今社會的戰略是優質高科技加時尚外型。

利特曼：是的。這是我的工作重點，這也是我在亞洲，甚至在中國的戰略。那裡的消費群體渴望品牌產品，甚至偏愛最優質產品，也願意為此消費，所以正如我一再強調的，我們要在確保產品優質的前提條件下，為產品打造新的時尚外型。

德國之聲：您剛才表示看好中國市場，但中國的大城市是世界品牌產品的雲集之地。羅敦司德如何在競爭如此激烈的地盤開闢自己的新天地呢？

利特曼：到目前為止，羅敦司德在中國的業務量很小，我們向中國市場銷售我們的產品。但有趣的是，我們的合作夥伴都是眼鏡師，他們是專業人員，既負責產品的銷售，也負責為客戶提供咨詢。去中國時，中國的眼鏡師都知道羅敦司德這個牌子，羅敦司德在中國口卑極佳，也就是說，中國的眼鏡師們瞭解羅敦司德產品的技術能力。中國市場對我們來說是最重要的市場。中國擁有巨大的市場，中國居民也越來越有錢，所以我們看好那裡的發展潛力。我們的銷售群體是30歲以上的男男女女。

多功能眼鏡

德國之聲：您如何讓普通百姓也懂得欣賞貴公司產品的優勢呢？

利特曼：我給您舉一個例子。有人在近視的同時，閱讀時卻需要戴一副遠視眼鏡。過去這樣的人往往需要兩副不同的眼鏡，非常麻煩。羅敦司德可以為客戶提供一副眼鏡，但同時解決這兩個問題。這樣的眼鏡需要高精技術。這樣的技術在世界範圍內並不鮮見，但據我所知，我們的解決方案或許是最好的。另外我們還為客戶提供隨光線變化顏色的鏡片。羅敦司德的鏡片顏色調整速度高於其他企業的同類產品，這樣的例子還有很多。

德國之聲：您剛才列舉的這些例子是貴公司的未來暢想曲呢，還是已經上市的產品？

利特曼：這是我們現在正在做的事情。

不應對他國指指點點

德國之聲：有一個問題想借此機會與您探討一下，您是經濟界的權威人士，在德國外長施太因邁爾訪問中國之後，德中關係走出低谷恢復正常。您認為，兩國政治關係的好壞不會對兩國經濟關係造成影響的論點成立嗎？

利特曼：我們首先應該將政治與經濟區分開來。以德美關係為例，儘管曾幾度出現緊張，但經濟關係卻沒有受到影響，因為兩國的經濟界人士一致認為，這與我們無關。對於德國與中國經貿關係來說，我也持同樣的觀點。至於中國的諸多其他問題，我堅持自己的觀點，我們沒有必要給別人提意見，因為我們對中國的很多事情都不瞭解。周圍很多人的觀點都是報紙上的觀點，它們沒有觸及到問題的實質，都是些比較表面化的東西。總之，我們對中國缺乏必要的瞭解。

德國之聲：繼HugoBoss企業之後，您曾與德國最著名的時裝設計師之一Joop合作過，擔任Wuensche集團的總裁。Joop已在中國舉辦時裝展，是引人關注的超級時尚人物。您所經歷的Joop是一個怎樣的人呢？

利特曼：哈？Joop是一位藝術家和設計師。對待藝術家，人們有另外的衡量標準。藝術家一向我行我素，自由自在，與商人不同。所以與這樣的人打交道要有更大的寬容心和承受能力。

中國年輕人比歐洲人更目標明確更勤奮

德國之聲：作為HugoBoss前總裁的您，知道為什麼Boss在中國如此深受白領階層的偏愛嗎？您是否思考過這個問題？

利特曼：在我接任HugoBoss企業總裁的時候，這個牌子在中國沒有任何業務。我那時曾去中國，為該公司建立了最早的聯繫。為什麼波士這個牌子在中國取得了如此成就，當然與產品的優質和品牌效應的有機聯繫是密不可分的。

德國之聲：從92年首次去中國之後，您沒有間斷與中國的聯繫，目睹和經歷了中國的發展變化。您最大的感受是什麼？

利特曼：今天的中國已今非昔比，就好像是另一個國家。尤其是中國的大城市的變化真是太大了，這是有目共睹的。中國的發展令人著迷。

德國之聲：最吸引您的地方是什麼呢？

利特曼：中國的年輕人給我留下了非常深刻的印象。有幸的是，去中國時，我能接觸到很有意思的中國人，為他們的變化感到高興。他們訊息多，語言水準也在不斷提高，現在去中國與年輕人用英語進行交談根本不成問題。92年時還不是這樣。這些年輕人躊躇滿志，他們渴望在事業上有更大的發展，取得更大的成就。中國年輕人的肢體語言也與從前完全不同，他們都非常自信，他們的穿著打扮與歐洲人沒有任何區別，跳舞時聽的音樂也幾乎是同樣的。唯一不同的是，他們更有目標，更勤奮，他們對工作和生活有更高的要求。西方的年輕人則更重視業餘生活。我在中國的談話內容更多聚焦工作和事業上的發展，這點很吸引我。