德國人旅遊新動向:寧要便宜,不要全包
2002年10月25日旅遊業的危機是去年「九一一」恐怖襲擊事件發生後出現的。由於恐怕受到襲擊,許多德國人寧可待在家裡,也不願飛往遠方渡假。「九一一」過後的幾個月內,其它歐洲國家的旅遊業逐漸得到了恢復,而德國的經濟不景氣則阻礙了旅遊業的復甦,突尼斯的傑爾巴和印度尼西亞峇里發生的西方旅客被炸彈炸死炸傷的流血事件更促使德國人裹足不前。
旅遊行業預計今年的營業額將下降百分之十,復甦發展還完全沒有跡象。現在,旅遊公司集團特有的一攬子全包式旅行也舉步維艱,過去那種由旅行社提供往返機票、飯店、並在目的地安排車輛供遊客使用的全套服務已失去了吸引力。專門研究業餘消遣渡假活動的專家奧帕碩夫斯基就指出,隨著時代的發展,人們渡假的形式也會隨之發生變化。現在人們傾向於自助式旅行渡假,喜歡象搭積木一樣,自己安排行程和游覽項目,現在有三分之一的旅客都是這樣做的。
一些航空公司提供的所謂「廉價機票」更助長了這一傾向的發展。目前,「廉價機票」已在德國市場上立足。諸如瑞安航空、舒適噴射機、巴茨航空等航空公司都以傾銷價格把旅客運往渡假勝地。這些「廉價機票」通常只能在網路上預訂,這樣去旅行社接受咨詢並預訂一攬子旅遊項目的德國人就越來越少了。今天的旅客在家裡的寫字台上,用滑鼠在電腦顯示屏幕上點擊一下,就可以輕而易舉地預訂好機票,飯店和租車以及游覽項目都可以通過網路进行。
毫無疑問,自己安排休假旅行德國人越多,飲食住行全包式的旅行就越難尋到客源,旅行社就越難以生存。但是,日益增多的「廉價機票」雖然給旅遊業帶來了風險,但也給旅遊業提供了機遇。關鍵是,旅行社必須對市場的變化做出靈活機動的反應。德國旅遊業聯合會的鮑爾根提出,把一攬子全包式旅行與「廉價機票」結合起來是旅行社的出路。也就是說,旅行社可以向旅客提供降落後的地面全套服務,旅客在預訂「廉價機票」時就可以預訂飯店、車輛、旅遊項目,甚至歌劇院的入場券。
德國第二大旅遊集團-托馬斯科克已經考慮購買一部分航空公司的「廉價機票」,向旅客提供城市游覽的全套服務。旅遊業巨人圖伊公司從12月份開始將提供自己航空公司的廉價機票。
儘管旅遊業目前處於不景氣的狀況,但是沒有理由悲觀,因為渡假旅遊仍然是德國人最為樂此不疲的業餘愛好。