肯亞人悄然興起"網購"

（德國之聲中文網）這是奈洛比機場貨運區的一個辦公室。兩名"Jumia"網站的工作人員正在為貨物打包。大屏幕上顯示著，發出的貨物訊息。

在一旁觀看的同事似乎有些嫉妒，便問道，"我的郵包也要發出了嗎？"

戴維斯‧納蒂瓦（Davis Ndegwa）對什麼時候到貨十分瞭解。因為他已經在"Jumia"網上訂過一台電視，而且這不是他第一次在網上購物。

戴維斯說，"我在網上訂過三個平板電腦，兩台電視。電腦是兩周前送到的，估計現在電視該到了。"

網上購物在肯亞相對較新。該國唯一一家網路交易平台" Jumia"甚至開業還不到兩年。公司經理菲洛茨（Parinaz Firozi）介紹說："人們改變購物方式，嘗試網購的原因有兩個：首先是購買便捷，其次是價格。坦率的說，在網購的快捷服務方面我們才剛剛起步。如果人們已經嘗試過網上購物，那首先考慮的是，是否便捷。但最重要的還是價格。"

" Jumia"網上出售的商品從電子產品、家具、服裝、酒精飲品到避孕套，可以說包羅萬象。整個團隊負責確保網站的商品比市場價格要低。但這還不夠，一位購買者肯‧穆羅瑞（Ken Murogori） 說，"我還從沒在網上買過東西。但我還是不放心，想知道貨物到底怎麼樣。"

然而，訂貨後人們是否能安全得到貨物。這種"不信任感"不是那麼輕易就能克服的。因此，"Jumia"網站不只提供通過快遞卡和支付寶提前支付款項的服務。經理菲洛茨解釋說，"我們還提供貨到付款的服務。如果不信任我們，沒關係。在我們這購物沒有任何風險。我們為客戶送貨上門。如果貨沒送到，客戶也不會失去什麼。"

網站請了專職司機送貨，因為在奈洛比的大街小巷送貨可不是件容易事。奈洛比的街道沒有街牌，是不是有門牌號也純粹要碰運氣，還有整日無休止的堵車。大部分司機都是騎著摩托送貨。這樣更快。但前提是客戶不會臨時退貨。網站的一個司機說："我送過鞋，有很多的鞋盒。客戶要一雙雙試穿，幾乎折騰了3個小時。當然，我還要送好多貨，其他客戶等的不耐煩就很生氣。"

穆希卡（Shadrak Musyoka）是網站最大配送中心的負責人。倉庫裡的貨物堆積如山。"Jumia"網站每月的收入呈兩位數的增長。經理菲洛茨有一個雄偉計劃是，"如今我們已是非洲最大的線上零售商店，做到這點並不難，因為我們的競爭者並不多。但我們的目標是成為非洲最大的零售商。"