日本汽车质量超过德国汽车?
2004年11月21日德国“汽车画报”每年发表一次质量报告,从可靠性、长时间质量和顾客满意度几个方面对最重要的20种汽车品牌进行评价。这个评价是根据对24666名开车人的民意调查,700万例技术检查,对修车行的调查,各车的保修情况和10万公里长时间试验综合作出的。
结果是:前6名中5个是日本车,依次为1. 马自达,2. 丰田,3. 本田,4. 韩国现代和日本尼桑并列,6. 三菱。以下为:7. 欧宝,8. 富豪,9. Smart,10. 福特,11. 奔驰和雪铁龙并列,13. Seat,14.奥迪和宝马并列,16. 标志、雷诺、斯科达和大众并列,20. 菲亚特。
从这个结果看,德国车分别排在第7(欧宝)、9(Smart)、11(奔驰)、14(奥迪和宝马)和第16位(大众)。集体总分远远低于日本。不过兴许仗着人多势大在总分上还能排个第二。
“汽车画报”写道:各种毛病和汽车被召回事件,大多数由于电子方面的问题,导致德国汽车分数低落。
英美有关媒体发表的报告结果也类似:日本汽车质量比德国好。英国消费者刊物“Which?”把大众汽车归入了差档。把原来排在最佳档里的奔驰车降到了“一般”档,把原来排 “好”档里的奥迪和宝马降到了“较差”档。
美国J.D. Powerand Associates发表的报告中,德国汽车相互间的次序略有不同。据此,世界1000辆汽车平均有269个问题。宝马高于这个平均线,只有264个问题;奥迪有295个问题;奔驰有327个问题;大众以386个问题垫底。
英国新车网newcarnet.co.uk的威特先生对德国之声英文网记者说:“是竞争者变得更可靠,而不是德国车变得更不可靠了。”“Which?”杂志的海德兰德说:“日本车厂表明,把车造得特别可靠是可能的。这样他们就把整体水平带了上去。”
这些年来日本汽车的质量有很大提高是众所周知,也可以说是有口皆碑的。德国人购买日本车的越来越多也是事实。但另一方面,三年或十万公里以上的日本二手车仍然是那样的不值钱。看来,转变人们的消费观念还是一个长期的事情。
日本车的质量是比德国车高吗?从近年来的各种汽车报告看,可以肯定的是:日本新车的问题确实比德国新车少,尤其在电子方面,德国汽车出毛病的比较多。当然并不能说明德国汽车的机械性能和关键配件不如日本车。这一点从消费者继续相信德国产二手车可以看出。在高档车领域,德国车仍然鲜有对手。
但是,如果德国厂不多一点危机感,进一步的落后也不是不可能的。
(平心综述)