用“您”、还是“你”，怎样称呼才合适？

过早地用“你”显得不够客气，而坚持不懈地用“您”却又有僵硬呆板、缺乏现代精神的嫌疑。当年，互联网带动网络公司的鼎盛时期，企业内部，不论地位的尊卑，官职的大小，大家一律平等，以“你”相称。可这一时代很快过去了，现在，人们好象又开始回味客客气气、彬彬有礼的日子来。

不用回顾得太久远，80年代中期，“你”称被普遍接收，广泛使用，甚至有人猜测，用不了多久，“你”称便会大获全胜，作为主流称谓独立于世。然而，就在去年，德国著名的阿轮斯巴赫民意调查研究所公布其调查结果时称，称谓方面现在出现了转机的苗头，年轻人越来越多地使用“您”来称呼对方。10年前，16岁至29岁的青少年中，59％更喜欢用“你”，而现在只剩下了48％。

位于德国威斯巴登的德语协会也在关注着这一语言上的变化。该协会的研究人员孔茨施认为，用“您”来称呼并不只是表达距离，同时也有尊敬的成份。此外，德语中使用“您”或“你”不光取决于年龄，方言、社会地位和生活环境都会起到一定的作用。

使用“你”比较普遍的地方如剧团、大学、音乐行业和互联网行业。体育界也越来越多的倾向于“你”。

除此之外，即便是时代跨入了21世纪，过去残存的一些特使形式还是存在。曾经被语言学家定名为“汉堡式您”的模式，也就是采用前名(名)，配以“您”的混合式模式，在过去很长一段时间里不被人们青睐，可是现在却好象进入了复兴的年代。大学里，教授们常常用这种方式来称呼他们的助手，这样既有亲切感，就能够公事公办，拉开距离。有时家长用这一方式称呼其成年孩子的朋友。一般来说，同龄人当中，或是同样级别的人，这一办法行不通。

在德国超市，有时会遇到这样的场面：一名收银员问另一名收银员：“麦尔女士，我问你，西红柿多少钱一斤？”专家对这种模式的解释是，一方面顾客面前公事公办，另一方面同事间的友谊也应显现出来。

在工作地点不能强迫对方以“您”相称，这一权利不存在，这是1998年一个州级法院做出的裁决。一名45岁的部门经理起诉，控告他供职的H & M 时装公司对他这名45岁的部门经理不够尊敬，大家都以“你”来称呼他。德国人认的就是法。裁决之后，这名部门经理也就服气了。